TÉRMINOS Y CONDICIONES — BROLLY

I. INFORMACIÓN PRELIMINAR Y OBJETO

Los términos y condiciones de uso del sitio que a continuación se detallan, en adelante, los "Términos y Condiciones", tienen por objeto regular la relación entre Brolly SpA en adelante, "Brolly" y cualquier persona o usuario, en adelante, el "Usuario" de la aplicación web (en adelante, la "Aplicación").

Brolly presta servicios y productos de financiamiento principalmente a personas naturales, ya sea de forma directa o a través de la colaboración con otras empresas con las que mantiene acuerdos comerciales (en adelante los "Servicios").

II. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

El solo hecho de acceder a la Aplicación en el que se ofrecen los Servicios no impone obligación alguna al Usuario. No obstante lo anterior, el acceso y uso de la Aplicación en Chile está sujeto a la aceptación de los Términos y Condiciones acá descritos. De esta manera, quien haga uso de la Aplicación y pretenda contratar uno o más servicios a través del portal especialmente dispuesto al efecto en la Aplicación (en adelante, el "Portal Brolly"), podrá hacerlo previa lectura y aceptación de estos Términos y Condiciones.

Al registrarse, mediante el botón "Registrarme" en la Aplicación, el Usuario reconoce y declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan los Términos y Condiciones, cuando así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos de la Aplicación.

Cualquier consulta respecto a este puede dirigirla al correo electrónico: solicitudes@brolly.cl, o al teléfono de atención +56990507761.

III. REQUISITOS PARA EL USO DE LA APLICACIÓN

Para usar la Aplicación y/o solicitar la prestación de los Servicios a través de éste, el Usuario debe cumplir previamente con los siguientes requisitos:

Ser legalmente capaz de acuerdo con la legislación aplicable;
Registrarse en la Aplicación, creando una cuenta personal y clave única al ingresar con su cédula de identidad para su registro en la Aplicación. Para ello, el Usuario deberá completar el formulario de registro puesto a disposición en la Aplicación, aportando los datos de identificación solicitados; y
Aceptar los Términos y Condiciones.

No obstante lo anterior y de la obligación del Usuario de mantener siempre bajo confidencialidad su clave de seguridad, se entenderá, por el solo uso de las credenciales de acceso al Portal Brolly, que quien contrata los Servicios de Brolly es el Usuario registrado con su cuenta Brolly.

En caso que el Usuario sea una persona jurídica, su representante, quien suscribe aceptando estos Términos y Condiciones, declara tener poder suficiente para actuar y contratar a nombre del Usuario y de obligar al mismo a las disposiciones contenidas en estos Términos y Condiciones.

IV. SERVICIOS DEL PORTAL BROLLY

Los Servicios ofrecidos a través del Portal Brolly son, entre otros: el otorgamiento de financiamiento, créditos y microcréditos a personas naturales, la educación crediticia y financiera, el acceso a software y otros que estén disponibles a futuro.

Estos Términos y Condiciones se aplicarán y se entenderán incorporados en toda la documentación de contratación de los Servicios que se efectúen a través del Portal Brolly.

No podrán utilizar los Servicios los Usuarios cuya Cuenta Brolly haya sido suspendida temporalmente o inhabilitada definitivamente.

V. CONDICIONES DE USO DE LA APLICACIÓN Y DEL PORTAL BROLLY

V.1. Utilización de la Aplicación

El Usuario podrá acceder libremente a la Aplicación y al Portal Brolly, revisar su contenido, navegar, obtener información de los Servicios, hacer seguimiento de sus operaciones, y revisar el estado de los Servicios contratados por el Usuario.

V.2. Requisitos de Sistema

Para utilizar la Aplicación, el Portal Brolly y contratar los Servicios, el Usuario requiere de un dispositivo que cumpla con los requisitos de compatibilidad y con requerimientos del sistema correspondiente, los cuales pueden variar de tiempo en tiempo. Asimismo, requiere de acceso a Internet y software compatible. Estos factores pueden influir en la accesibilidad y rendimiento de los Servicios, siendo de cargo del Usuario el cumplir con estos requisitos de sistema para poder utilizarlos.

V.3. Acceso y/o Acceso no Autorizado

El acceso a la cuenta (en adelante, la "Cuenta Brolly") se realizará mediante el ingreso de su correo electrónico y clave única que el usuario deberá crear al momento de registrarse en la Aplicación (en adelante, la "Clave Única"). Por la aceptación de estos Términos y Condiciones, el Usuario se obliga a mantener siempre bajo confidencialidad su Clave Única. El Usuario acepta y entiende que la Cuenta Brolly es personal, única e intransferible, responsabilizándose por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta Brolly, pues el acceso a la misma está restringido y la Clave Única debe ser mantenida en confidencialidad. Asimismo, el Usuario acepta que, ocasionalmente, se valide su identidad por otros medios, tales como, clave dinámica, códigos de verificación, preguntas de seguridad u otros. De esta forma, todas las actividades que se realicen en la Cuenta Brolly del Usuario, se considerarán realizadas por el Usuario.

El Usuario se obliga a notificar a Brolly en forma inmediata y por medio idóneo cualquier uso no autorizado de su Cuenta Brolly, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Brolly no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su Cuenta Brolly.

Para poder utilizar los Servicios de la mejor manera posible y sin tener que volver a introducir informaciones, el Usuario con su Cuenta Brolly podrá administrar y acceder a los Servicios contratados con posterioridad y a los documentos que se generen en relación con, o con motivo de, los mismos (en adelante, el "Contenido") desde su dispositivo móvil, computadora u otro dispositivo compatible.

En razón del carácter personal de la Cuenta Brolly y la relación de esta con la información financiera, bancaria, crediticia o comercial del Usuario, la venta, cesión o transferencia de la Cuenta Brolly bajo cualquier título, está estrictamente prohibida. En caso de detectarse la venta, cesión o transferencia de la Cuenta Brolly, Brolly podrá proceder discrecionalmente a su cancelación, suspensión o inhabilitación.

Asimismo, cada Usuario solo podrá inscribir o poseer una Cuenta Brolly, quedando prohibida la apertura de cuentas adicionales. En caso de que Brolly detecte distintas cuentas Brolly que contengan datos coincidentes o relacionados al mismo Usuario, podrá de manera discrecional cancelar, suspender o inhabilitar una o ambas cuentas Brolly.

VI. INHABILITACIÓN DE CUENTAS E INCUMPLIMIENTOS

Si Brolly inhabilita el acceso a la Cuenta Brolly del Usuario de acuerdo con lo señalado en estos Términos y Condiciones, por ejemplo, en el caso que se infrinja alguna disposición de estos Términos y Condiciones, el Usuario quedará impedido para acceder a la información de su Cuenta Brolly y/o a los archivos o cualquier otro contenido almacenado en su Cuenta Brolly y quedará imposibilitado de contratar Servicios.

El Usuario debe consultar la sección IX de estos Términos y Condiciones para saber cuáles son las prohibiciones y las restricciones aplicables a su Cuenta Brolly. Lo anterior se entenderá sin perjuicio de la facultad de Brolly para poner término unilateral y de inmediato a los Servicios y de inhabilitar la Cuenta Brolly, en caso de incumplimientos que sean calificados como graves (en adelante, un "Incumplimiento Grave"), y sin perjuicio de las demás acciones que procedan conforme a la ley y a estos Términos y Condiciones.

A título meramente referencial y no limitativo, y sin perjuicio de la facultad de Brolly de determinar caso a caso si una determinada conducta constituye un Incumplimiento Grave, se considerarán como un Incumplimiento Grave las siguientes situaciones:

El uso no autorizado de cualquier marca de propiedad de Brolly;
La entrega de información errónea, falsa, inexacta, incompleta o de cualquier forma poco fidedigna requerida para el registro de Usuario o para la prestación de los Servicios;
Utilizar la Aplicación, los Servicios o Contenido para fines ilícitos;
Por incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam ya sea por reproducir, modificar, preparar obras derivadas sobre los Servicios, distribuir, licenciar, arrendar, revender, transferir, exhibir públicamente, presentar públicamente, transmitir, retransmitir o explotar de otra forma los Servicios;
Intentar un acceso no autorizado o dañar cualquier aspecto de la Aplicación, el Portal Brolly o los Servicios o sus sistemas o redes relacionados;
Si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones contenidas en los Términos y Condiciones;
Cualquier uso no autorizado del Contenido; y
El uso no autorizado de cualquier dato o información provista por Brolly en la Aplicación o en el Portal Brolly o puesta a disposición en cualquier forma al Usuario.

En caso de tener lugar un Incumplimiento Grave, se suspenderán inmediatamente los derechos que al Usuario le fueran concedidos en virtud de estos Términos y Condiciones, y se procederá a la inhabilitación de la Cuenta Brolly, sin derecho a devolución ni indemnización alguna a su favor.

Finalmente, Brolly tendrá la facultad de rechazar cualquier solicitud de registro y cancelar un registro o Cuenta Brolly en caso de tener antecedentes fundados de que un Usuario ha entregado información no válida y/o ha realizado cualquier conducta o uso de la Aplicación fraudulento, doloso o contrario a los Términos y Condiciones o a la legislación aplicable o ha incurrido en un Incumplimiento Grave.

VII. CONTRATACIÓN Y PAGOS

En la contratación de los Servicios ofrecidos en el Portal Brolly, se informará al Usuario, de manera inequívoca y fácilmente accesible, los pasos que debe seguir para solicitar y obtener financiamientos u otros servicios que en el futuro se incorporen al Portal Brolly. El sólo hecho de seguir los pasos, que para tales efectos se indicarán en la pantalla que visualizará el Usuario, y completarlos, implicará la aceptación inequívoca de las condiciones ofrecidas para ello, como asimismo, cualquier otra condición particular aplicable a los Servicios en cuestión y que haya sido informada al Usuario en el momento de la compra.

VIII. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

VIII.1. Exclusión de Garantía de Continuidad

Brolly, sus filiales, licenciantes y distribuidores no otorgan garantía alguna, expresa o implícita, en relación con la Aplicación, el Portal Brolly o los Servicios que proporcionan en orden a que éstos funcionen u operen ininterrumpidamente o libres de error. En consecuencia, Brolly no tendrá responsabilidad alguna por la pérdida de datos o información propia del Usuario o de terceros, ni por cualesquiera otras pérdidas, daños y/o perjuicios que se puedan causar en la persona, bienes o información del Usuario, de sus dependientes, de sus clientes o de terceros, relacionados con el uso de la Aplicación y/o del Portal Brolly. El Usuario comprende y acepta que el uso de la Aplicación, del Portal Brolly y de los Servicios es a su propio riesgo y reconoce que los sistemas informáticos y de telecomunicaciones involucrados en el funcionamiento de la Aplicación y/o del Portal Brolly no están libres de errores y que, eventualmente, se pueden producir períodos de indisponibilidad, debiendo el Usuario tomar todas las medidas preventivas usuales en la actividad de computación, con el fin de evitar que las fallas o indisponibilidades le causen cualquier tipo de daño o perjuicio.

Asimismo, el Usuario acepta y reconoce que el uso de la Aplicación es de responsabilidad exclusiva de éste, por lo que Brolly no se responsabiliza de por los daños ocasionado por alguno de los siguientes conceptos:

Daños ocasionados por cualquier virus o malware que pudiera infectar el equipo del Usuario;
Conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, en que incurran Usuarios;
Infracciones a leyes de propiedad intelectual e industrial incurridas por Usuarios de la Aplicación; y
Suplantación de identidad.

VIII.2. Limitación de Responsabilidad

No obstante lo anterior, si existiera para el Usuario el derecho legal a reclamar en contra de Brolly por los daños y perjuicios ocasionados por la contratación y/o uso de la Aplicación y/o los Servicios, éste expresamente declara y acepta que la responsabilidad de indemnizar por parte de Brolly incluirá únicamente aquellos daños directos y previstos, con exclusión de cualquier otro daño, tales como daños indirectos, lucro cesante, etc., y, en todo caso, hasta un monto máximo equivalente al precio o valor de los Servicios efectivamente pagado por el Usuario en el mes en el que ocurrió la infracción o el incumplimiento que se reclama y siempre que una sentencia judicial firme y ejecutoriada, emanada de un órgano competente así lo declare.

IX. PROHIBICIONES Y RESTRICCIONES AL USUARIO

Sin perjuicio de las prohibiciones y restricciones enunciadas precedentemente en estos Términos y Condiciones, queda expresamente prohibidos al Usuario:

Venta, Distribución o Cesión a Terceros. No está permitido vender, alquilar, arrendar, redistribuir, emitir, transmitir, comunicar, modificar, transferir ni asignar ninguno de los Servicios ni cualquiera de los derechos sobre los mismos como tampoco conceder una sublicencia de los Servicios o de los referidos derechos a ningún tercero, sin la autorización previa y por escrito de Brolly;
Funciones de Seguridad. El Usuario no debe intentar ayudar, autorizar ni fomentar a otras personas a que evadan, inhabiliten o anulen las funciones de seguridad o los componentes, como el software de administración de derechos digitales (DRM) o la encriptación que protejan, confundan o de otro modo restrinjan el acceso al Portal Brolly. La infracción a lo anterior puede constituir una infracción civil o penal con las consecuentes responsabilidades emanadas de ello para el Usuario.
Avisos sobre Propiedad. Queda prohibido al Usuario eliminar marcas de agua, etiquetas ni otros avisos legales o sobre propiedad, incluidos en los Servicios o cualquier otro contenido disponible al Usuario a través de la Aplicación o del Portal Brolly, ni intentar realizar modificaciones a la Aplicación o al Portal Brolly, incluidas aquellas que estén destinadas a disfrazar o modificar indicaciones referentes a la propiedad o al origen de los Servicios, o cualquier contenido de propiedad de Brolly.

X. PROTECCIÓN DE DATOS, COMUNICACIÓN DE DATOS, SOLICITUD DE INFORMACIÓN CREDITICIA Y DERECHOS DE LOS USUARIOS

X.1. Tratamiento de Datos - Datos del Usuario

Para poder contratar y acceder a los Servicios en el Portal Brolly, el Usuario deberá proporcionar algunos datos que pueden constituir datos personales, como nombre(s), número de cédula de identidad, dirección, correo electrónico, teléfono, remuneración y otros estipendios, descuentos a las remuneraciones, datos bancarios, claves de accesos y otros datos relacionados con los Servicios (en adelante, los "Datos Personales"). El Usuario reconoce y consiente en que estos Datos Personales, y sus Datos Personales contenidos en cualquier Contenido sean tratados por Brolly con el fin de cumplir y gestionar la relación contractual entre las partes y permitir el uso de la Aplicación por parte del Usuario.

El Usuario desde ya autoriza a Brolly, en caso de que contrate Servicios, a que Brolly utilice los Datos Personales proporcionados, tales como: nombre, correo electrónico y teléfono y/o celular, para enviarle las notificaciones o alarmas correspondientes, a objeto de informarle fechas de vencimiento, pagos y, en general, cualquier comunicación o aviso relativo a los Servicios contratados.

El Usuario desde ya autoriza a Brolly para el tratamiento de los Datos Personales realizados por la Aplicación a través de log files o cookies.

Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la legalidad, veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados. Brolly se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales.

Asimismo, Brolly se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de Servicio y financiamiento, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

La aceptación o rechazo a la solicitud de un Servicio, así como las condiciones especiales del financiamiento solicitado, se comunicarán al Usuario a través de la Aplicación.

X.2. Entrega de la Información a Terceros

Brolly podrá reunir datos estadísticos de los Usuarios y el uso que le den a la Aplicación, para realizar una gestión más eficiente de los Servicios. La información sobre la cual recae la presente autorización comprende la contenida en y/o relativa a los Servicios contratados por el Usuario, con la finalidad de que dichos terceros o Brolly evalúen esa información y entreguen al Usuario ofertas o cotizaciones de Servicios.

Además, el Usuario consiente en que Brolly transfiera dichos Datos Personales a su directorio u otro organismo de administración, a las empresas del mismo grupo empresarial o empresas relacionadas con Brolly o a terceros, como empresas de cobranza externa, proveedores de servicios informáticos, etc., con el fin de prestar los Servicios, permitir el funcionamiento del Portal Brolly y con fines promocionales. Estos terceros estarán obligados a tratar los datos de forma confidencial, en la medida en que sea posible de acuerdo con sus obligaciones.

Se deja expresa constancia que, ni la presente autorización ni las conferidas en la sección X.1. precedente, autorizan a Brolly para comercializar, vender, ceder o transferir la información recopilada y utilizada en virtud de las presentes autorizaciones, información que, salvo las excepciones establecidas en estos Términos y Condiciones, Brolly deberá mantener bajo confidencialidad.

Finalmente, en cumplimiento a las normas y acuerdos contenidos y derivados de la Convención Sobre Asistencia Administrativa Mutua en Materia Tributaria, publicado en el Diario Oficial del día 07 de noviembre de 2016, el Usuario autoriza a Brolly para entregar al Servicio de Impuestos Internos, información financiera en general, relacionadas con personas con residencia tributaria en jurisdicciones extranjeras.

X.3. Solicitud de Información Crediticia

El Usuario autoriza y otorga mandato especial a Brolly para que, en su nombre y representación, solicite y obtenga la información de carácter económico, comercial, bancario y financiero relativa al Usuario, que la Comisión para el Mercado Financiero mantenga de acuerdo a lo establecido en el artículo 14 de la Ley General de Bancos. Brolly queda irrevocablemente facultado para conservar dicha información y utilizarla en sus procesos internos.

Desde ya, el Usuario faculta expresamente a Brolly para requerir y entregar a todas las personas relacionadas a este último, nacionales o extranjeras información sobre los estados de situación y demás antecedentes financieros o personales del Usuario, relativos a operaciones que éste haya realizado o se encuentre actualmente realizando.

Asimismo, el Usuario faculta a Brolly para que requiera y entregue información financiera, bancaria, crediticia o comercial, estados de situación y demás antecedentes financieros o personales del Usuario, incluyendo información de sus remuneraciones, a otros proveedores de servicios o de otras instituciones o entidades que cuenten con información de ésta índole, incluyendo Previred, portales y plataformas que administren el pago de remuneraciones y al empleador el Usuario.

Además, el Usuario faculta a Brolly para solicitar evaluaciones, informes y certificados de deuda y evaluaciones crediticias a las instituciones señaladas precedentemente.

Si bien Brolly se esfuerza por proteger la información que almacena mediante la adopción de medidas de seguridad razonables, el Usuario debe tener presente que ningún sistema de seguridad puede prevenir todas las brechas de seguridad potenciales ni por ende se puede garantizar su invulnerabilidad.

X.4. Derechos de los Usuarios

El Usuario podrá, en todo momento, ejercer los derechos consagrados en la Ley N° 19.628 y especialmente podrá:

Solicitar información sobre los Datos Personales relativos a su persona, su procedencia y destinatario, el propósito del almacenamiento y la individualización de las personas u organismos a los cuales sus datos personales son transmitidos regularmente;
Solicitar que se modifiquen sus Datos Personales cuando ellos no sean correctos o no se encuentren actualizados, si fuere procedente;
Solicitar la eliminación o cancelación de los Datos Personales entregados cuando su almacenamiento carezca de fundamento legal o cuando estuvieren caducos, o cuando el Usuario haya proporcionado voluntariamente sus Datos Personales o ellos se usen para comunicaciones comerciales y no desea continuar figurando en el registro respectivo;
Oponerse a la utilización de sus Datos Personales con fines de publicidad, investigación de mercado o encuestas de opinión.

Para ejercer sus derechos, el Usuario deberá contactarse con Brolly a través del siguiente correo: solicitudes@brolly.cl, o al número +56990507761, indicando de forma clara y precisa su solicitud.

Toda la información que el Usuario proporcione a Brolly debe ser precisa, correcta y estar actualizada. El Usuario podrá en todo momento revocar la autorización que entrega a Brolly para el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto en la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada.

XI. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES Y A LA APLICACIÓN

Brolly se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento e imponer términos o condiciones nuevos o adicionales al uso que el Usuario haga de la Aplicación y/o del Portal Brolly. Eventualmente, Brolly podrá requerir al Usuario la aceptación expresa de dichas modificaciones. Esas modificaciones, términos y condiciones adicionales serán oportunamente informadas al Usuario, por ejemplo, a través de un aviso destacado en la Aplicación y/o en el Portal Brolly o mediante un correo electrónico. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente o en la fecha que la misma modificación señale, o desde la aceptación del Usuario, según sea el caso, y formarán parte de estos Términos y Condiciones.

El uso reiterado por el Usuario de los Servicios una vez implementados los cambios y modificaciones a los Términos y Condiciones, se entenderá como una aceptación por parte de éste de los Términos y Condiciones vigentes. Si el Usuario no está de acuerdo con los nuevos Términos y Condiciones deberá abstenerse de acceder a la Aplicación y al Portal Brolly.

Asimismo, Brolly se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo, y sin expresión de causa, cualquier contenido o información publicada en la Aplicación según lo estime conveniente, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho abarca los contenidos referidos a disponibilidad de servicios, especificaciones, precio, o en cuanto a la configuración y funcionalidades de la Aplicación o de la información de actividades promocionales.

Asimismo, podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de la Aplicación, así como modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de la Aplicación.

XII. PROPIEDAD DE LA APLICACIÓN

Todo el material de la Aplicación, información y sus contenidos es de propiedad de Brolly quedando el Usuario privado de realizar cualquier tipo de uso, no autorizado en estos Términos y Condiciones, encontrándose protegido por las normas de propiedad intelectual e industrial de la República de Chile.

XIII. AUSENCIA DE RENUNCIA

El hecho que Brolly no ejercite o demore el ejercicio de cualquiera de sus derechos de acuerdo con estos Términos y Condiciones no constituirá una renuncia a ellos, ni tampoco el ejercicio separado o parcial de algún derecho impedirá el ejercicio posterior de los mismo o de otros derechos. Solamente una renuncia por escrito y firmada por un representante legal de Brolly tendrá efecto legal.

XIV. INDEPENDENCIA DE LAS DISPOSICIONES

Si se determina que alguna disposición de estos Términos y Condiciones es ilegal, nula o inaplicable por algún motivo, dicha disposición se considerará separable de estos Términos y Condiciones y no afectará la validez y aplicabilidad de las disposiciones restantes.

XV. NOTIFICACIONES

Todas las comunicaciones y notificaciones que se hagan al Usuario, se harán a través de notificaciones en la Aplicación o mediante correo electrónico dirigido al dirección que este mantenga registrado en la Aplicación.

XVI. LEY APLICABLE Y COMPETENCIA

Los presentes Términos y Condiciones, así como la relación entre el Usuario y Brolly, se regirán e interpretarán con arreglo a la legislación vigente de la República de Chile. Para todos los efectos legales, el Usuario y Brolly fijan su domicilio en la comuna y ciudad de Santiago de Chile, y prorrogan competencia a sus tribunales ordinarios de justicia.